Num tempo de comunicação generalizada, com novas ferramentas de informação que surgem no cenário tecnológico (para ser ultrapassadas logo em seguida), as empresas têm grandes oportunidades para disseminar seus valores e difundir seus pontos de vista. No entanto, também passam a ser muito maiores os riscos de crise na imagem corporativa, que hoje não é mais considerada como um simples adendo ao negócio principal. Muitas vezes a marca tem um valor muito maior do que todas as operações, o que significa que arranhões na reputação têm uma consequência financeira imediata.Mas, como lidar com esta nova realidade, aparentemente tão difícil? A primeira coisa que um executivo ou empresário deve saber é que o conhecimento do funcionamento do mundo da comunicação é um requisito essencial para a gestão moderna. E nada melhor do que aprender com a ajuda de um dos maiores jornalistas do rádio e da televisão contemporâneos: Heródoto Barbeiro. Ele acaba de lançar pela Editora Globo o livro Crise e comunicação corporativa, que faz parte de uma série que apresenta textos dos principais comentaristas da rádio de notícias CBN.A posição de Heródoto para falar sobre a arte de criar um padrão de excelência em comunicação para as empresas é privilegiada. Após décadas de militância no jornalismo diário, ele é capaz como poucos de dizer o que a imprensa e a sociedade esperam das corporações. E de fato esperam cada vez mais, já que as questões sociais e ambientais já não podem ser resolvidas apenas pela vontade dos Estados que se tornaram lentos e ineficientes frente à globalização dos capitais e ao dinamismo das empresas capitalistas privadas.O autor conhece muito bem os meandros da comunicação corporativa, mas também o